«Сайт как инструмент» - фраза ставшая едва ли не крылатой в определенных кругах. «Нужно, чтобы сайт работал» - говорят клиенты веб студий, предлагающих создание сайтов. Но как сайт должен работать? Это же не молоток и не пила, это просто информация, размещенная в интернете и в лучшем случае приправленная всевозможными красивыми картинками, анимацией, музыкой. И все же, приходя заказать сайт, мы хотим, чтобы он работал.
Создание сайтов как рекламных инструментов
Создаваемый сайт действительно может работать. Пусть результат от этой работы невозможно потрогать, трудно просто увидеть, но он есть. Этот результат - повышение объема продаж, ведь именно с этой целью чаще всего создаются сайты.
Однако, просто так сайт работать не будет. Для того, чтобы он стал реальным рекламным инструментом, нужно провести большую работу, причем этим должна заниматься не только веб студия, выполняющая создание сайтов. Сначала им нужно определить, на какую аудиторию будет рассчитан сайт. Здесь должны участвовать маркетологи.
Что обязательно должно быть учтено при создании рекламного сайта
Если вы решили заказать сайт для дилеров, в первую очередь они должны видеть контактную информацию. Телефон, адрес, электронная почта, факс - все, что нужно, располагается на виду и хорошо заметно. Уже тогда шанс звонка от потенциального клиента повышается.
Далее, нужно как-то привлечь внимание дилера и убедить его в том, что сотрудничество с вашей компанией для него будет куда выгоднее, чем сотрудничество с фирмами-конкурентами. Что это может быть? Бонусные программы, скидки постоянным клиентам, скидки за рекомендации друзьям - словом, все, на что вы готовы пойти ради привлечения клиентуры. Разумеется, это тоже должно быть на виду.
Ну и само собой, четкая информация по товарам и ценам. Дилеру важно знать, сколько товара и за какие деньги он может приобрести. При создании сайта все данные должны быть четко структурированы, чтобы не было никаких проблем с поиском информации.
Если же потенциальные клиенты - это обычные покупатели, то та же информация должна преподноситься совершенно по-другому. На первом месте в создание сайтов в данном случае выходит информация о товаре, написанная понятным, ясным языком. Если в текстах для дилеров упор шел на краткость, то в клиентских страничках красивый язык и запоминающиеся обороты - первейшее средство. Не помешают и хорошие отчеты клиентов, даже если их придется писать вашим менеджерам или копирайтерам веб студии. Чтобы сделать отчет более живым, туда можно поместить фотографию среднестатистического вашего клиента.
Информация об акциях и специальных предложениях при создании сайтов
Ну и, конечно, также как и в обычной жизни в создание сайтов для клиентов также важны акции, скидки и распродажи. Многие, кстати, завороженные заветным словом «распродажа», приобретают товар, даже не посмотрев на цену. Кроме этой информации, при создании сайта клиенту также нужно предоставить подробную информацию о магазинах, где можно приобрести вашу продукцию, а также по возможности контактные телефоны, схему проезда, график работы. Если потенциальный клиент сразу понимает, где находится интересующий его объект, он скорее поедет туда, чем будет разбираться с месторасположением контор-конкурентов.
Наконец, рассмотрим последний вариант: вы решили заказать сайт и для дилеров, и для обычных покупателей. В этом случае нужно суметь грамотно разделить два раздела сайта, возможно даже с помощью предварительной регистрации дилеров и необходимости ввода пароля для входа в соответствующий раздел. Это уже можно решить при создании сайта. Нюансов создания сайтов-инструментов очень много. Именно поэтому нельзя сразу привязываться к какому-либо дизайну. Сначала нужно определить целевую аудиторию, подумать, как будет располагаться информация, и какие дополнительные средства появятся, написать контент и только потом делать под него дизайн. По мере того, как сайт приобретает свой окончательный облик, нередко в голову дизайнерам приходят оригинальные идеи, которые запросто могут реализоваться в ходе создания сайта. Помните, только грамотно и последовательно сделанный сайт может стать настоящим инструментом бизнеса, а не просто красиво оформленным сборником информации в интернете.